万平口海滨风景区以细微服务营造和谐
近年来,万平口海滨风景区以“规范化、细微化、人性化”为发展理念,紧紧围绕细微服务景区建设活动思路,不断开拓创新,实现了和谐景区建设的整体推进和全面提高,树立了景区良好的对外形象。
先后两次投资60余万元建立了监控中心,配置了两套监控设备,对景区实行全方位监控;投资30余万元建立了海上救护中心,投资18万元购置了两辆摩托艇,开展海上义务救护;旅游旺季期间严格按照要求合理布设防鲨网;在景区各大入口设置了方向标、区域分布图,在停车场设置了各种规范的停车秩序规则、防盗注意事项以及各种警示标志;在广场区域设置了卫生管理规定、安全注意事项;在沙滩区域设置了洗浴注意事项、安全警示标志;特别是在灯塔景区礁石区域和观海广场设置了多面固定和可移动式的警示牌,做到了景区各种说明、标示、指示牌、警示牌齐全、规范、清晰、美观。
每年旅游旺季期间,景区定时成立海上救护队,实行24小时义务救护,用摩托艇不定时在防鲨网外围开展海上巡逻,及时劝阻防鲨网外围区域洗浴游客;每天用大屏幕、广播等形式不定时向游客播放安全注意事项,确保游客洗浴安全;坚持深化“亲情服务”理念,在广场四周设置了多处冲脚点,为游客提供冲脚服务,并专门设立了医疗室和救护中心,配备了各种常用药品,在游客咨询服务中心等游客集中的地方设置手机加油站,配备针线包、打气筒等常用物品,给游客提供了极大的便利;在景区醒目位置设立征求意见箱,公布游客投诉电话,对游客的合理化建议做到了在第一时间落实,并及时向游客反馈落实情况。
按照“有路必有树、有树必有绿、有绿必成片”的原则对景区人行道进行了高标准绿化。对游园人行道树木进行了补充,先后栽植了300余株行道树;全面推行精细化管理,实行树木挂牌管理,责任到人。根据季节特点,建立了病虫害防控预案体系,严密监测病虫害发生情况,提前做好苗木病虫害的预报、预防,并及时对常见的病虫进行提前的喷药防治、灭菌防治,提高绿化管理水平。
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