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　　■2012年起，广东南湖国旅前员工黄丽仪勾结在职前台销售梁某，以低于市场同期报价50%甚至更低的价格吸引游客，受骗游客超过500人，涉案金额超过千万元。

　　■在骗取游客后，当事人以“拆东墙补西墙”“阴阳合同”等骗子手法，造成其真的可以拿到“内部员工价”的假象，骗取游客信任，继而大量收客，诈骗团费，套取资金。

　　骗局有多大?

　　受骗的游客至少有500人，黄丽仪不仅收取了他们的旅游费，还以手续费、升商务舱费、出国保证金等名义，收取每人数千到几万元不等的费用，涉案金额超过千万元

　　连日来，广东省旅游局、广州市旅游局质监部门陆续收到游客投诉举报，称广东南湖国际旅行社有限责任公司(以下简称“南湖国旅”)推出内部低价旅游团，只要交正价旅游费一半的价格，就能够赴澳大利亚、美国及欧洲等地旅游。在他们缴纳了数千元到十几万元不等的旅游费和保证金后，却发现上当受骗了。

　　广州市旅游局相关负责人介绍，7月29日，广州市旅游局接到游客投诉，称南湖国旅收了钱但没有出团。此后半个月时间内，前后有3批20多人到省、市旅游局投诉，引起广东省旅游局和广州市旅游局领导的高度关注，并安排广东省市旅游局联合专职小组进行调查。

　　经过初步调查，广州市旅游局日前就此事举行新闻发布会，公布事情真相。2011年4月入职，当年11月离职的南湖国旅前员工黄丽仪(女)，从2012年起，勾结在职的前台销售梁某，谎称可为游客办理广东省内数家知名旅行社的“内部员工价”报名参团旅游，以低于市场同期报价50%甚至更低的价格吸引游客。她用后期陆续收到的团费及出境游保证金为前期游客补足团费差价，以正常市价到多家旅行社门店报名出团，表面上促成了部分受骗群众的正常出行，使骗局得以维持下去。事发后，南湖国旅与部分游客到公安机关报案，广州市越秀区公安分局北京街派出所已立案侦查，刑事拘留了黄丽仪及其同伙一名。

　　南湖国旅相关负责人表示，目前在该社登记，至少持有合同或者发票其中一项凭证的受骗市民就有126人之多。广东省公安局相关负责人介绍，受害者当中，约有四分之一持有正规旅行社开出的发票，一小部分既有发票又有合同，而大部分人均是无合同无发票的“双无上当者”，他们全凭信任亲朋好友介绍，然后将款项直接汇入黄丽仪的个人账户。

　　据笔者了解，在目前上当受骗的至少有500多人，黄丽仪不仅收取了他们的旅游费，还以手续费、升商务舱费、出国保证金等名义，收取每人数千到几万元不等的费用，涉案金额超过千万元。

　　骗局如何设计?

　　该案手法属于变形的“庞氏骗局”，黄丽仪以后报名群众缴纳的团款填补前报名群众的团款。受骗群众游览返回后继续向黄丽仪报名，并推荐亲朋报名，黄丽仪借此圈取资金

　　黄丽仪为何能获得这么多游客的信任?笔者调查发现，黄丽仪在行骗过程中费尽心机，她最初以低价诱惑自己认识的“重要”人物，由自己垫资帮这些“重要”人物报正价团。在他们体验了“内部员工价”并对此深信不疑后，黄丽仪就发动他们帮忙揽客。

　　“内部员工价”的消息很快就传播开来，公务员、商人、法官、检察官、公务员、律师、医生、教师……前来报名参团的人越来越多。

　　让这些游客更加放心的是，他们能够从黄丽仪那里拿到正规发票，而这些材料，是由南湖国旅前台销售梁某负责提供。

　　“由于黄丽仪是用正价到旅行社按正规手续报名，旅行社依照法规对其开具正价发票和合同。”南湖国旅相关负责人说，而黄丽仪提供给受害者的发票金额只是她开出的所谓“内部低价”，所以她还利用剩余一部分发票对其他人进行欺诈。梁某利用职务之便，私自将合同交给黄丽仪，用“阴阳合同”蒙骗消费者和旅行社，目前梁某已被警方控制。

　　此外，黄丽仪还抓住消费者“贪图便宜”的心理，以低价做诱惑，比如说要合同要发票就要3000元，不要合同不要发票2000元就行，多出来的合同发票她就用来诈骗后面的受害者。

　　公安部门有关负责人表示，该案手法属于变形的“庞氏骗局”，为填补市场价格与低价之间的价差，黄丽仪以后报名群众缴纳的团款填补前报名群众的团款。受骗群众游览返回后继续向黄丽仪报名，并推荐亲朋报名，黄丽仪借此圈取资金。骗局愈演愈烈，最终因后报名团款无法足额支付前报名团款，资金链断裂而事发。

　　后续如何处理?

　　广东省旅游局已经派出工作人员进驻旅行社，协助其推进善后工作，维护游客合法利益，并通过媒体平台，提醒游客不要轻信内部员工价，要到正规门店报名

　　据了解，目前越秀区公安分局北京街派出所已经对此事立案侦查，并对黄丽仪及其同伙梁某实施刑事拘留。这起案件受骗群众的人数、涉案金额及资金去向等问题仍在进一步调查当中。有业内人士表示，该案可能将涉及刑事和经济两个范畴。

　　广东省旅游局对此高度重视，联同广州市旅游局与涉案旅行社组成专职小组，还派出两名旅游局质量监督所工作人员进驻旅行社，协助旅行社推进后续善后工作，最大限度维护游客合法利益，该赔则赔，该退款则退款。

　　广州市旅游局相关负责人表示，“这一事件也暴露了旅行社内部管理存在的一些漏洞，已经向全市360家旅行社下发了《关于加强旅行社内部管理的通知》，要求各旅行社加强对旅游合同、发票、公章的管理，完善员工离职交接制度。旅游管理部门今后也会加强平时的抽查行动，防止类似事件再次发生。”广东省旅游质监所所长张国辉表示，广东将结合旅游法推广，加强质量监督工作，对于类似游客投诉较多、有内部管理问题的旅行社将采取“上门问诊”的方式，主动协助旅行社解决问题。

　　为什么一名离职人员可以轻易拿到公司现有的合同?为何游客自己并没有到旅行社报名却可以拿到正规发票?南湖国旅有关负责人在通报会上也承认，旅行社在相关管理上存在一定的疏漏，待案件侦查清楚后，旅行社将会依法依规承担相应责任。

　　此外，广东省、广州市旅游局已经通过官方微博、官方网站、报纸、电视等各种媒体向游客发出旅游消费警示，提醒游客不要轻信所谓“内部员工价”，参团旅游时务必到正规门店报名，并签订旅游合同及开具正规发票，避免上当受骗。

　　广东省旅游局提示游客提防低价陷阱：

　　◆参团旅游时务必到正规旅行社门店报名，并签订旅游合同及开具正规发票，避免上当受骗。◆采取划账付款时，切勿将款项打入私人账户，在确认是旅游公司后，再进行划账付款。

　　◆当有人自称是旅行社内部员工，提出可以“内部价”或“员工价”进行报名代理时，请游客市民不要轻信，有疑问可拨打电话到相关旅行社或12301旅游服务热线进行咨询。

　　◆通过网络报名时，请先核实旅行社网站真伪，仔细查看清楚每一项选择的内容，特别是重要条款及违约责任。旅行社发给游客的来往电子邮件，游客在认真阅读后应保留到旅游结束后再删除，并注意查看邮件附件。游客在成功进行网络报名登记后，应与旅行社进行电话确认，并在出发前与旅行社签订纸质旅游合同，以保障自身的合法权益。

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